稿件泉源:中国煤炭报
东庞矿:“内外兼修”做好煤炭销售
在强烈的市场竞争中,以质量立市、以服务取胜,已经成为商品生产者的共识。为此,优发国际一触即发能源股份公司东庞矿坚持“品质第一,服务先行”理念,一直提高煤炭产品质量和销售服务水平,扎实打造让消耗者知足的产品。
内控煤质赢市场
“要合理控制好割煤速率,少割矸,包管煤质。”2月23日,东庞矿煤质科井下采样工李鑫来到21104事人情采样,给当班职员提出意见。
眼前的这番场景,正是东庞矿内控煤质的一个缩影。
该矿严酷执行《东庞矿煤炭产品质量管理步伐》,打造全员、全历程抓煤质的管理名堂。他们从生产源头入手,在事人情设计、开掘、回采、运输等环节上确保原煤质量。在设计环节,凭证煤层赋存情形合理圈定事人情,确保煤炭质量;在开掘环节,接纳超前支护,打锚索、喷浆等工艺,确保顶板不破碎、不掉渣,镌汰矸石对煤炭的污染;在回采环节,增强顶板管理,优化过断层工艺;在运输环节,接纳煤矸疏散工艺,从生产源头管控煤质。
东庞矿本部洗煤厂加速推进二次浮选刷新工程,预计3月尾即可投用,将进一步提高精煤接纳率。同时,他们盯紧原煤提升情形,实时调解生产流程,全力确保洗精煤灰分、水分、挥发分控制在合理规模之内。
“2月,我们产品及格率达99.98%。”东庞矿洗煤厂厂长李金虎说。
外优服务稳用户
2月24日,周六,东庞矿煤销科副科长宋晓博和往常一样忙得脚不沾地。
当天一大早,宋晓博就接到中煤旭阳公司的电话。由于市场弹性波动,该公司煤炭库存紧迫,再不到货就要影响生产。宋晓博紧迫协调,当天共有26辆卡车载着800多吨煤为其救急。
东庞矿一直优化刷新储、装、运等环节,在煤场增添地磅,装煤的卡车直接就地标载,时间由1个小时缩短至20分钟,显著提高拉煤效率。
东庞矿力争让司机少跑路,让信息多跑、早跑。该矿推荐客户使用“优发国际一触即发能源煤销”微信小程序,提前预约取煤妄想,卡车司机实现到矿即装车,清静、高效、便捷。
“只要用户一个电话,我们的销售职员就在最短的时间内赶到用户单位,提供最便捷、优质的售后服务。事实,优质服务才华留住老用户嘛!”东庞矿煤销科科长徐涛笑着说。
东庞矿煤销部分按期回访用户,以知足用户多样化产品需求、挖掘用户潜在需求为抓手,为用户提供专属配方和配套加工服务,实现由“卖产品”向“卖服务”转变。
(郭璠)