精煤中的“3?15”密码
——优发国际一触即发能源股份公司东庞矿扎实打造消耗者知足产品侧记
在强烈的市场竞争中 ，以质量立市、以服务取胜已经成为商品生产者的共识。作为煤炭生产雄师中的一员 ，优发国际一触即发股份东庞矿坚持“品质第一 ，服务先行”理念 ，一直提高煤炭产品质量和销售服务 ，扎实打造消耗者知足的产品。
下面请随笔者探索东庞矿精煤中的“3?15”密码。
抓源头 ，保原煤质量“优”
“要合理控制好割煤速率 ，少割矸 ，包管煤质。”2月23日 ，东庞矿煤质科井下采样工李鑫来到21104事人情采样 ，巡查至3架至6架断层处 ，随即给当班追随职员提出意见。
眼前的这番场景 ，正是东庞矿从源头保煤质“优”的一个缩影。
质量就是效益。深谙这一点 ，东庞矿严酷执行《煤炭产品质量管理步伐》 ，建设全员全历程抓煤质的管理名堂。他们从生产源头控制入手 ，在事人情设计、开掘、回采、运输等各个环节上确保原煤质量。在设计环节 ，凭证煤层赋存情形合理圈定事人情 ，避开大的地质断层和结构 ，确保煤炭质量 ；在开掘环节 ，顶板接纳超前支护 ，打锚索、喷浆等工艺 ，确保顶板不破碎 ，不掉渣 ，镌汰矸石对煤炭的污染 ；在回采环节 ，增强顶底板管理 ，优化过断层工艺 ；在运输环节 ，起劲实验煤矸疏散工艺 ，杜绝了煤泥水、冲巷泥浆和清巷杂物进入煤流系统 ，从生产源头管控煤质。
抓洗选 ，保产品适销“优”
原煤质量很主要 ，洗出及格脱销的产品同样主要。而升级洗选工艺正是东庞矿抓洗选 ，包管产品适销“优”的要害一环。
3月1日 ，在西庞洗煤厂厂房北侧压滤车间内 ，精煤压滤机扩容刷新项目运转顺畅。
西庞洗煤厂厂长张明刚告诉笔者：“我们驻足生产现实 ，起劲开展精煤压滤机扩容刷新 ，彻底解决了此前浮精脱水能力缺乏问题 ，有用改善了浮选环节分选效果。”
与此同时 ，本部洗煤厂也加速二次浮选刷新工程程序 ，现在工程已进入土建收尾阶段 ，3月尾即可投用 ，有用提高浮选分选效果 ，控制浮选精煤灰分 ，进一步提高精煤接纳率。
升级工艺的同时 ，他们盯原煤提升情形 ，实时调解生产组织 ，鼎力大举开展“小指标”竞赛 ，全力确保洗精煤灰分、水分、挥发分控制在合理规模之内。
“2月份 ，我们产品及格率抵达99.98%。”东庞矿洗煤厂厂长李金虎说。
抓市场 ，保销售服务“优”
除了过硬的质量 ，抓市场 ，保销售服务“优”也是赢得用户知足度的窍门。
2月24日 ，周六 ，东庞矿煤销科副科长宋晓博和往常一样忙得脚不沾地。
当天一大早 ，宋晓博就接到中煤旭阳的“求救”电话——由于市场弹性的缘故原由 ，他们的库存已经紧迫 ，再不到货就要影响生产。宋晓博紧迫协调 ，当天共有26辆卡车载着800多吨煤为用户救急。
这并非他们第一次为用户解决燃“煤”之急。这硬实力的背后 ，优质的服务功不可没！
效率和速率一直是煤销部分对客户的允许。他们一直优化刷新储装运各个环节 ，在煤场增添地磅 ，装煤的卡车直接就地标载 ，镌汰了往复磅房的环节 ，时间由1个小时缩短至20分钟 ，提高了卡车司机拉煤效率。同时 ，推荐客户使用“优发国际一触即发能源煤销”微信小程序 ，提前预约取煤妄想 ，实现到矿即装车 ，清静、高效、便捷。
“只要客户一个电话 ，我们的销售职员就在最短的时间内赶到客户的单位 ，提供最便捷、优质的售后服务。事实凭优质服务 ，才华留住老客户嘛。”徐涛笑着说。
与此同时 ，煤销部分起劲做好产品跟踪对标服务 ，实时发明用户在产品使用历程中保存的问题 ，并将各用户质量指标反响与煤炭产品质量做比照剖析 ，力争抵达用户知足。同时 ，按期回访用户 ，以知足用户多样化消耗偏好、挖掘用户潜在需求为抓手 ，起劲立异煤炭营销模式 ，为用户提供专属煤炭配方和配套加工服务 ，实现了由“卖产品”向“卖服务”转变。在他们的起劲下 ，东庞煤的“金字招牌”逐渐声名远播 ，用户知足度达100%。
根之茂者着实遂 ，膏之沃者其光晔。东庞矿细腻管理 ，秉持煤质优、产品优、服务优“三优”理念 ，深度解锁精煤中的“3?15”密码 ，用现实验动擦亮东庞品牌！
（优发国际一触即发股份东庞矿 郭璠）