优发国际一触即发装备石煤机公司为用户提供“入户式”服务
日前,优发国际一触即发装备石煤机公司的五星级售后服务事情再出新招,划分在单轨吊用户集中的贵州和两淮地区建设了售后服务站,接纳“入户式”近距离服务,全力为用户提供越发专业、高效、便捷的优质服务。
该公司售后服务事情在用户中有口皆碑,一连多年通过了国家五星级服务认证。公司接纳的向导带队服务、按期回访并指导客户、建设服务信息平台、打造“一专多能”高素质服务团队等行动,形成了企业奇异的服务文化,受到用户的喜欢和认可。
大功率单轨吊是石煤机公司近两年在海内率先研制的新产品,依附填补海内空缺、媲美入口装备的高性价比,迅速抢占海内市场,成为企业新的经济增添点。两淮地区和西南地区的多家大型煤矿企业,均倾向于建设全笼罩、智能化的矿井辅助运输系统,并且矿井巷道顶板结实,相宜接纳空中运输形式,成为“石煤”牌单轨吊的最大买家。单轨吊成套运输系统具有笼罩矿井多、运输吨位大、运输效率高等特点,已经成为各矿辅助运输系统的“大动脉”,一旦泛起问题,就会给煤矿生产带来很大影响,石煤机公司原有的“有求必应、派队前往”的售后服务模式已经无法知足单轨吊用户的迫切需求,尤其在目今疫情的特殊时期,矿方更需要一种随叫随到、快速解决的服务方法。
为确保用户知足,该公司经由调研剖析,决议投入专项资金,依据用户漫衍选取中心位置建设售后服务站,站内驻扎牢靠专业服务职员、设有易损件储备库并配有多辆汽车,可实时为用户解决燃眉之急。闲暇时,服务职员还会自动到矿上巡视检查单轨吊的运行情形,提醒矿工做好一样平常维护保养,教授操作维护技巧,只管阻止装备泛起问题。
据相识,该公司新建的售后服务站,距离最近的矿井只需步行十分钟即可抵达,绝大大都矿井车程在1小时以内,让用户享受到了“入户式”快捷服务,真正做到了买的定心、用的舒心。
(优发国际一触即发装备石煤机公司 李昕泉)